שיפורים בתצוגת דירוג האיכות (QS = Quality Score) בגוגל אדוורדס

אפריל 2012 – הודעה חדשה מופיעה בממשק של כל המפרסמים בגוגל אדוורדס: "חדש: עכשיו עם יותר פרטים על ציון האיכות שלך":

כדי לראות את השינוי, ניגשים בתוך לשונית מסעות הפרסום ללשונית של מילות המפתח, ושם, לצד כל מילה בטבלה, יש בלון קומיקס מרובע קטן. מעבירים מעל הבלון הקטן את העכבר (לא צריך ללחוץ) ומופיע לנו מידע מפורט, יותר מזה שהיה מופיע כאן בעבר, שנותן לנו מידע על איכות מילת המפתח הספציפית ואודות סיכויי ההצלחה החזויים שלה ע"פ האלגוריתם של אדוורדס.

הדירוג מ-1 עד 10 נקבע ע"י שקלול של שלושת הרכיבים: "שיעור קליקים צפוי", "רלוונטיות של מודעה" ו-"חווית דף נחיתה", אבל חשוב לזכור שיש עוד גורמים שמשפיעים על ציון האיכות אשר גוגל לא מאפשרים לנו לדעת מהם או מה מידת ההשפעה שלהם. לכן, צריך לזכור שהמספר שמתקבל אינו מתבסס רק על שלושת הציונים של שלושת המדדים שרשומים (ראה דוגמאות), אלא גם על גורמים נוספים שאינם חשופים לנו.

בין הגורמים החבויים ישנו מדד יחסִי (Benchmark) שמבטא "סיכויי הצלחה" של כל מילת מפתח, בהשוואה לביצועים שלה אצל כל המפרסמים שמשתמשים והשתמשו בה לאחרונה, ועוד גורמים שייתכן ואינם ידועים.

הנה שלוש דוגמאות של מילת מפתח עם ציוני איכות (Quality Score) שונים לרוחב הסקאלה:

מילת מפתח עם ציון איכות 1 – הנמוך ביותר (והגרוע ביותר):
מילת מפתח עם ציון איכות של 5 – שמסמל "מקום טוב באמצע"
(לעומת ציון איכות 4, שהוא בגדר "מקום גרוע באמצע" ויהיה מסומן באדום):

ומילת מפתח עם ציון איכות של 10 מתוך 10- "חלומו הרטוב" של כל מפרסם בגוגל.

כמו שרואים בדוגמאות, אין "נוסחה" אחת של שלושת המדדים שמייצרת דירוג איכות מסויים. חשוב גם לזכור, שעבור כל מילת מפתח ציון האיכות מחושב בנפרד, ולכן יהיו מילות מפתח עם ציוני איכות זהים, שמתקבלים משילובים שונים של המדדים שציינתי למעלה.

לסיכום

בעיני, עיקר השינוי שגוגל ביצעו כאן הוא בהנגשה של החומר הלימודי אודות גוגל אדוורדס בצורה משופרת. הצורה החדשה של חלונית הפירוט, שזמינה עבור כל מילת מפתח, מאפשרת או אפילו מחייבת כל מפרסם להחשף לשלושת המושגים החשובים כל כך – "שיעור קליקים", "רלוונטיות" ו"חווית גלישה", מה שיביא בסופו של דבר לשיפור איכות הפרסום באופן רוחבי בגוגל – וזאת היתה ונשארה מטרת העל של גוגל.

אם אתם חושבים אחרת ממני, או אם יש לכם שאלות בנושא, אשמח שתגיבו כאן או בדף הפייסבוק שלי.

אסף.

אפשרויות לשיתוף התוכן הזה: 
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • email
  • Live
קטגוריות: כללי | תגים: , , , , , , , | להגיב

חדש: תוויות בגוגל אדוורדס – סדר ושליטה נוחים יותר

באפריל 2012 נפתחה בגוגל אדוורדס אפשרות חדשה ליצירת דוחות מותאמים אישית – "תוויות".

מהן תוויות?
לכל רכיב של הפרסום (קמפיין, קבוצת מודעות, מודעה או מילת מפתח) אנחנו יכולים מעתה להצמיד "תוויות" קצרות של טקסט, שישמשו אותנו מאוחר יותר למיון וסינון דרך לשונית "מידות".

שינויים נוספים בממשק
יחד עם התוספת הופיע כפתור חדש, ממש מעל טבלת הנתונים (בשורה של הכפתור עם סימן הפלוס הכחול – "צור חדש" – בכל רמות רכיבי הפרסום). אם נסמן רכיב כלהו בטבלת הנתונים – הכפתור יהפוך לפעיל ויאפשר לנו לחפש רכיבים עם תוויות קיימות, או ליצור תוויות חדשות עבור הרכיבים שסומנו (ראה תמונה):

עוד תוספת מקבילה בממשק, נמצאת באזור הגדרת העמודות שברצוננו להציג בטבלה – שהגישה אליו מכפתור "עמודות" שנמצא בפס האפור אשר מסתיים בחלונית החיפוש ובכפתור "חפש" (ראה תמונה):

בתוך אזור הגדרת העמודות, בתוך קטגוריית "מאפיינים" – נמצאת הכותרת חדשה "תוויות" אותה ניתן להוסיף לתצוגה בממשק ע"י לחיצה על "הוסף". כדי להוסיף טור של "תווית" לכל רמה של מסע הפרסום (קמפיינים, קבוצות מודעות, מודעות ומילות מפתח), נחזור על פעולה זו בכל אחת מהרמות כדי להתאים את התצוגה בכולן.

בגלל שאפשר להוסיף יותר מתוויות אחת, נפתחות בפנינו אינסוף אפשרויות של התאמה ופילוח של הנתונים שלנו, מה שמאפשר לבחון רבדים מגוונים של ביצועי מסעות הפרסום שלנו בצורה ברורה ויעילה יותר מבעבר.

כדי לראות את הנתונים שכבר סומנו בתווית כמקטע אחד (Segment), ניגש ללשונית "מידות" (אם היא עדיין אינה מופיעה אצלכם בממשק, לחצו על החץ השחור הקטן שבקצה שורת הלשוניות האפורות). בתוך לשונית "מידות" נבחר ב:
תצוגה > תווית > [סוג התווית מבין ארבע הרמות האפשריות].

והנה דוגמה חיה: בתוך חשבון ענק, שמכיל כ-40 מסעות פרסום שונים, מחולקים לפי אזורים גיאוגרפיים ולפי סוגי מכשירים, יצרתי תווית כן של שמות ארצות והן תווית נוספת של קמפיינים לניידים בלבד:

לסיכום
התוויות מביאות המון אפשרויות לשיפור הנוחות והשליטה באדוורדס, בעיקר במסעות פרסום גדולים ומורכבים אבל לא רק. לדעתי כל מפרסם, קטן כגדול, יכול לקבל תועלת רבה משימוש בתוויות באוורדס, בין אם בתור סימונים קבועים לעבודה שוטפת או עבור יצירה של פילוחים וחיתוכי מצב נקודתיים.

ולחברים בגוגל – שוב שאפו על החדשנות והביצוע המרשים!

אם יש לך דעה שונה, או היית רוצה להגיב על הדברים – אשמח אם תגיב/י כאן או בדף הפייסבוק שלי.

 אסף.

אפשרויות לשיתוף התוכן הזה: 
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • email
  • Live
קטגוריות: כללי | תגים: , , , | להגיב

אביב 2012 באדוורדס: שינויים גדולים בפרסום ברשת התצוגה של גוגל

אחרי תשע שנים, רשת התצוגה של גוגל עומדת להיוולד מחדש.
זה יקרה באמצע חודש מאי 2012.

מה זה רשת התצוגה של גוגל?
כשבעל עסק מפרסם באמצעות ממשק "גוגל אדוורדס", יש לו אפשרות לבחור באילו אתרים הפרסום שלו יופיע. המפרסם מגדיר האם הפרסום שלו יופיע לצד תוצאות חיפוש במנוע החיפוש של גוגל (ו/או גם במנועי חיפוש אחרים),
- או -
מחוץ למנוע החיפוש – במגוון אתרי תוכן שמציגים קוביות פרסום שהתוכן שלהן מגיע ממערכת הפרסום של גוגל.
כל הפרסום הזה, שמתבצע מחוץ למנוע החיפוש – נקרא "פרסום ברשת התצוגה" (Google Display Network), או בשמותיו הקודמים "פרסום ברשת המדיה" או "פרסום ברשת התוכן".

טיפ חשוב לפני שממשיכים:
אם זו הפעם הראשונה שאתם מבינים שיש למעשה שתי רשתות פרסום נבדלות בממשק אדוורדס – כדאי לכם לבדוק את הגדרות מסע הפרסום שלכם, בסעיף "רשתות" – ולוודא שרק "רשת החיפוש" מסומנת שם. אני מציין את זה כי ברירת המחדל עבור כל מסע פרסום שאנחנו פותחים היא "כל הרשתות הזמינות" – ובתוכן גם רשת התצוגה – מה שאומר שייתכן מאוד שאתם משלמים כסף עבור קליקים לא איכותיים של "סתם סקרנים" שבכלל לא חיפשו את המוצר או השירות שלכם!

קצת היסטוריה וחיבור להווה
פרסום ברשת התצוגה של גוגל (כאמור, באתרים שהם לא מנוע החיפוש, וביניהם ג'ימייל, יוטיוב ומיליוני אתרים פרטיים אחרים) התחיל את דרכו בדומה לשיטות רכישת מדיה "מסורתיות", ואיפשר למפרסמים "לשטוף" את האינטרנט עם מסרים בצורה של מודעות טקסט או באנרים גרפיים.
שיטת הפרסום הזו התאימה (ועדיין מתאימה) בעיקר לצרכי מיתוג – חשיפה לציבורים גדולים – וגם לצרכים של "חינוך הציבור" – החדרה של רעיונות או מושגים חדשים לציבור רחב.
זו שיטה שמיסודה פחות מתאימה למסעות פרסום שמטרתם "תגובה ישירה" כמו איסוף לידים מלקוחות פוטנציאלים, הרשמות, הורדות, רכישות מקוונות וכו', מהסיבה הפשוטה שהגולש אשר נחשף למודעות לא חיפש משהו באופן יזום, אלא נתקל במקרה במודעות שמופיעות בשוליים של דפי אינטרנט אליהם הגיע במטרה לצרוך תוכן שמעניין אותו (מאמרים, כתבות, סקירות מקצועיות, סרטונים, משחקים וכו').

לאורך תשע השנים בהן גוגל מאפשרים פרסום באתרים שמחוץ למנוע החיפוש, הם התקדמו לא מעט מבחינת יכולות מיקוד, בחירת קהלי יעד ספציפיים, מאפיינים דמוגרפיים, מיקוד לאתרים ולדפים בתוך אתרים, פילוח של תחומי עניין – ולאחרונה גם "רימרקטינג" – רשימות שיווק מחדש. כל זה טוב ויפה, אבל השינוי הצפוי לוקח את הפרסום ברשת התצוגה לרמה חדשה.

אז מה הולך להשתנות? ולמה זה כל כך מרגש?
בהודעה שהתפרסמה בבלוג הרשמי של גוגל מפורט השינוי, שמתוכנן לאמצע מאי 2012.
לנוחיותכם תרגמתי ואפרט את עיקרי השינויים ויתרונותיהם:

1. מקום אחד שמרכז הכל – טאב חדש: פרסום ברשת התצוגה
בקרוב יופיע אצלכם בחשבון טאב חדש לפרסום ברשת התצוגה, שיכיל בתוכו את כל האפשרויות וההגדרות הקשורות לנושא זה, ויחליף את צורת העבודה המסורבלת שהצריכה עד היום ביקור בכמה מקומות בממשק כדי לנהל מסעות פרסום של תצוגה.
הטאב החדש יכיל תת-טאבים של אפשרויות מיקוד וטירגוט (מהמילה Targeting):
"מילות מפתח לתצוגה" (כאן המפרסם מגדיר מילות מפתח שקיימות בדפי תוכן המעניינים את קהל היעד שלו)
"מיקומים" (כאן המפרסם מגדיר כתובות אתרים ואזורים/דפים בתוך אתרים, בהם הוא מעוניין להציג מודעות)
"נושאים" (כאן המפרסם יבחר סביב אילו נושאי-תוכן הוא מעוניין להציג מודעות)
"תחומי עניין + רימרקטינג" (כאן המפרסם יגדיר את תחומי העניין המייצגים את קהל היעד שאליו הוא מעוניין להגיע ויוכל לנהל רשימות של שיווק מחדש).

כמו בעבר, המפרסם יוכל לבחור לשלב בין שיטות הטירגוט השונות באופן גמיש ובמגוון צורות, כאשר הוא לא מחוייב להשתמש בכולן, וכל שילוב של שיטות ייתן מיקוד שונה, ויכול להיות יעיל למטרות מסויימות, יותר משילובים אחרים.
כל שיטות הטירגוט יוכלו להיות מיושמות גם לצורך שלילה (Exclusions).

בניגוד לעבר, הכל מעתה יופיע במקום אחד, עם ממשק ויזואלי נוח ומסודר ועם הסברים, התראות ונוחות תפעול מירבית.


כך ייראה הטאב החדש – התמונה שגוגל פרסמו

 

2. מנוע קונטקסטואלי מחודש, משופר ו"חכם" מתמיד
בבסיס, גוגל שואפים ליצור אצל גולשים חוויה חיובית. לכן חשוב מאוד לגוגל, שהפרסומות שהם מגישים יהיו רלוונטיות ככל האפשר. לצורך כך, קיים בפרסום ברשת התצוגה מנגנון של בינה מלאכותית שמטרתו להבין" אילו מודעות מתאימות לאילו דפי תוכן ולהציג את המודעות הנכונות בדפים הנכונים. (זאת בניגוד גדול לפרסום במנועי חיפוש, שם הגולש כותב במילים שלו מה הוא צריך או רוצה).
לפי הצהרת גוגל, המהנדסים שלהם עמלו ושידרגו באופן משמעותי את יכולות ההתאמה הקונטקסטואלית של המערכת, מה שמבטיח יותר רלוונטיות בפרסום ברשת התצוגה – ולכן גם אחוזי הקלקה גבוהים יותר ואחוזי המרה גבוהים יותר עבור המפרסמים – ובשורה תחתונה – יותר רווח למפרסמים מכל שקל שמושקע בפרסום.

 

3. שימוש חדשני בדיאגרמות
אחד השיפורים המדליקים וגם המועילים הצפויים להופיע בממשק המחודש, יהיה שימוש בדיאגרמות להצגת ההגדרות שקבע המפרסם בצורה גרפית וקלה להבנה. בגלל אפשרויות ההצלבה הרבות בין שיטות מיקוד שונות, תכונה זו תעזור מאוד למפרסמים להימנע מבילבול, לייצר את המיקוד הנכון ביותר עבור עצמם, ולבחון את הביצועים בצורה יעילה.

דוגמה של דיאגרמה מגוגל:

עד כאן,
אני מקווה שהמידע הזה תורם ועוזר.

אשמח לקבל תגובות ולענות לשאלות.
אסף.

אפשרויות לשיתוף התוכן הזה: 
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • email
  • Live
קטגוריות: כללי | תגים: , , , , , , , , | להגיב

מאי 2012: זעזוע נוסף בסוגי התאמה של מילות מפתח בגוגל אדוורדס

היום, 18 אפריל 2012, התקבלה הודעה מגוגל בתוך חשבונות אדוורדס של מפרסמים בישראל, בה התבשרנו על שינוי מהותי צפוי באופן ההתאמה של מילות מפתח במערכת הפרסום של גוגל אדוורדס.

סוגי ההתאמה של מילות המפתח הם כלי רב עוצמה, שמאפשר לנו לשלוט ברמת החופש שאנו מעניקים למערכת גוגל אדוורדס, כאשר המערכת מגישה מודעה לגולש בעת שהוא מבצע חיפוש בגוגל.

בעבר, הורגלנו לשלושה סוגי התאמה בסיסיים:
מילת מפתח בהתאמה נרחבת (Broad Match) – מילת מפתח שהמפרסם מזין במערכת ללא כל סימנים סביבה – המשמעות לגוגל היא דרגת החופש הגבוהה ביותר – גוגל משתמש בבינה מלאכותית כדי "להבין" את כוונת הגולש ובמקרים רבים יגיש את המודעות עבור ביטויי מפתח שאינן זהות למילת המפתח המקורית.
"מילת מפתח בהתאמה לביטוי" (Phrase Match) – מילת מפתח שמוזנת במערכת עם מרכאות – המשמעות לגוגל היא, שהביטוי שהוקף במרכאות חייב להיות כלול באופן זהה במחרוזת החיפוש של הגולש כדי להפעיל מודעה, אך אם הגולש יוסיף מילים נוספות לפני או אחרי הביטוי – עדיין המודעה תופיע.
[מילת מפתח בהתאמה מדוייקת] (Exact Match) – מילת מפתח שמוזנת במערכת עם סוגריים מרובעים – המשמעות לגוגל היא, שהביטוי שהוקף בסוגריים מרובעים חייב להיות זהה לחלוטין למחרוזת החיפוש של הגולש, ללא כל תוספות או שינויים, כדי שהמודעה תופיע.

בשנת 2010 היינו עדים לשינוי (ושיפור) מהותי בסוגי ההתאמה, כאשר גוגל הוסיפו סוג התאמה נוסף: התאמה נרחבת עם תכונות השינוי ( BMM = Broad  Modified Match), אותו המפרסם מגדיר באמצעות סימן "פלוס" צמוד לתחילת מילה או מילים בתוך ביטוי המפתח. מילה שהוצמד לה סימן "פלוס" תקבל מהמערכת יחס של "פחות חופש" באופן ההתאמה שלה לחיפושי גולשים, ולכן מערכת אדוורדס תאפשר הופעה של מודעות רק לביטוים שדומים יותר או קרובים יותר לאותו ביטוי, יחסית להתאמה הנרחבת הרגילה.
סוג ההתאמה החדש פתר חוסר גמישות שהיה נחלת המפרסמים, בתווך שבין התאמה "לביטוי" (שעלולה להיות 'צרה מדיי' ובכך לגרום לאובדן של הופעות פוטנציאליות) לבין התאמה נרחבת (שעלולה להיות 'רחבה מדיי' ולגרום להופעות מיותרות ולפגיעה קשה באחוזי ההקלקה). 'התאמה הנרחבת עם תכונות השינוי' מאפשרת שליטה רבה יותר ומיקוד חכם יותר עבור המפרסמים.

לדוגמה – הביטוי: +חנות +פרחים, יניב הופעה של מודעות רק עבור חיפושים שדומים או קשורים באופן הדוק ל'חנות' וגם ל'פרחים'. לעומת זאת, הביטוי: חנות +פרחים (ללא פלוס לפני 'חנות') יניב הופעה של מודעות עבור חיפושים שקשורים באופן הדוק למילה 'פרחים', אך עם חופש התאמה גדול יותר סביב המילה 'חנות'.

הזעזוע הצפוי במאי 2012תיקון של עיוות היסטורי?
ההודעה של גוגל לקראת השינוי הצפוי במאי, היא ציון דרך משמעותי מבחינת סוגי ההתאמה, ובעיני זהו לא פחות מתיקון של עיוות היסטורי באופן בו מתייחסת המערכת של גוגל אדוורדס לסוגי ההתאמה של מילות מפתח.
השינוי, המתואר בהרחבה במרכז העזרה של גוגל, יביא איתו מהפך בסוגי ההתאמה ה"צרים" – הם ההתאמה "לביטוי" והתאמה [מדוייקת], ולמעשה יאפשר לצירופי מילים שדומים מאוד למילת המפתח המקורית להניב הופעה של מודעות, גם אם אותו צירוף מילים הוזן עם שגיאה.

השפעות השינוי – בשני תחומים חשובים מאוד, שהמפרסם חייב לקחת בחשבון החל מחודש מאי 2012:
1.
מודעות שהוצגו בעבר עבור סוגי ההתאמה ה"נרחבים" (התאמה רחבה או רחבה עם תכונות השינוי), עשויות מעתה להיות מוצגות עבור סוגי התאמה "צרים" (התאמה לביטוי או התאמה מדוייקת), במידה ומדובר בביטוי כמעט-זהה או עם שגיאת כתיב שסביר שנעשתה בטעות ע"י הגולש.
2.
הנתונים הסטטיסטיים שמתקבלים עבור כל מילת מפתח, ישקפו מעתה את השינוי בהתייחסות של מערכת אדוורדס לסוגי ההתאמה – ולכן ניתן לצפות לעלייה בכמות הופעות בסוגי התאמה "צרים" וירידה בבכמות הופעות בסוגי התאמה "נרחבים". ניתן גם לצפות, בהתאמה, לירידה קלה (ואולי אפילו זניחה) בשיעורי ההקלקות לביטויים "צרים" ובמקביל עליה קלה (זניחה גם כן) של שיעורי ההקלקות בביטוים ה"נרחבים".

לסיכום, זהו צעד נוסף במאמצים של גוגל לשמור על איכות ולשפר את חווית הרלוונטיות עבור גולשים שמחפשים, יחד עם שיפור הדיווח ויכולות האופטימיזציה עבור מפרסמים, שיקבלו מעתה תמונה קצת-יותר-מהימנה על פעילות מילות המפתח שמפעילות את המודעות שלהם.

ולא לשכוח – יש עוד סוג התאמה שנמצא מחוץ למעגל – אבל משפיע וחשוב מאוד – מילות מפתח שליליות!

בנוסף לסוגי ההתאמה של המילות המפתח הרגילות (אותם ביטויים שמטרתם לעורר הצגה של מודעות), קיים סוג התאמה נוסף וחשוב מאוד – מילות מפתח שליליות.
מילות מפתח שליליות מוזנות בנפרד, ברמת קבוצת מודעות או ברמת הקמפיין, ותכליתן – לסנן ביטויי חיפוש שמכילים מילים אשר מזהות בוודאות את הגולש המחפש כ"לקוח לא רצוי" עבור המפרסם. הוספת מילים שליליות מתבצעת באמצעות סימן "מינוס" צמוד לפני המילה.

לדוגמה, הביטוי "רכיבה על סוסים בצפון" הוא ביטוי מצויין עבור חוות הסוס והדובדבן שמושב אודם ברמת הגולן. אבל אם גולש יכתוב בגוגל "רכיבה על סוסים בצפון הנגב", ברור לחלוטין שאותו גולש אינו לקוח פוטנציאלי מתאים – ויתרחש כאן בזבוז של כסף על קליק לא רלוונטי.
למקרים כאלה, ניתן לפסול (לשלול) את המילה "הנגב" ולהוסיף מילים שליליות נוספות כגון "נגב", "בנגב", "הערבה" וכו'. כך נבטיח שגולשים המשתמשים במילים אלה לעולם לא יראו את המודעות שלנו.

התרומה העיקרית של מילות מפתח שליליות היא סינון של הופעות מודעה עבור חיפושים לא-רלוונטיים, מה שמקדיל בהכרח את אחוזי ההקלקה – ומשפר את איכות מסע הפרסום.

חשוב: כל סוגי ההתאמה הרגילים ניתנים לשימוש גם במילים שליליות! עובדה זו מאפשרת גמישות ותיחכום מקסימליים בעת שימוש במילים שליליות.

אני מקווה שהמידע הזה מועיל, אשמח לקבל תגובות ושאלות.
אסף.

אפשרויות לשיתוף התוכן הזה: 
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • email
  • Live
קטגוריות: כללי | תגים: , , , , , , , , , , , | להגיב

גוגל אדוורדס עובר מהילוכים לאוטומט (מודל 2012)

הי חברים,

היום אספר לכם על שדרוג צפוי במנגנון הכללים האוטומטיים של גוגל אדוורדס - שייכנס לתוקף בסוף ינואר 2012, ויביא לשיפור משמעותי ביעילות ובניצול הזמן שמושקע בניהול קמפיינים ממומנים במנוע החיפוש של גוגל.

היכרות קצרה עם כללים אוטומטיים באדוורדס

למי שלא מכיר, הכללים האוטומטיים באדוורדס (Automated Rules) הם מעין רובוט ש"מקבל החלטות" במקומי; אני מגדיר תנאים, אשר בכל פעם שהם מתקיימים – תבוצע באופן אוטומטי פעולה כלשהי על רכיבים בקמפיין שלי.

למשל – אני יכול לייצר כלל אוטומטי שבודק את נתוני יום אתמול ומשהה כל מילת מפתח שהניבה יותר מ-100 הופעות ופחות מ-1 קליק (או 1% CTR בהתאמה)… או למשל, כלל אוטומטי שבודק את טווח הזמן של השבוע הקודם, ואז מזהה מילות מפתח שהיו במקום ממוצע גרוע מ-5 ומגדיל להן את הצעת המחיר ב-10%…
אלה רק שתי דוגמאות – המערכת מאפשרת לנו להגדיר אינסוף צירופים של תנאים, בהתאם לצרכים שלנו.

אז מה השינוי שיקרה בסוף ינואר 2012?
השבוע גוגל הודיעו שבכוונתם להוציא לאור שני שיפורים במנגנון הכללים האוטומטיים:

1. כמות הכללים האוטומטיים שמותרת בחשבון תוגדל מ-10 ל-100. 
מעכשיו תהיה גמישות רבה יותר ופוטנציאל ליצירת תנאים מורכבים ומפורטים יותר.

2. אפשרות לבטל (Undo) שינויים שנעשו ע"י כלל.
שיפור משמעותי שמאפשר לנו להתחרט או לתקן נזקים אם חס וחלילה היו כאלה.

לפרסום המלא בבלוג של גוגל אדוורדס (באנגלית)

מקווה שהמידע הזה מועיל לכם,
אז אם אתם זקוקים לעזרה עם כללים אוטומטיים אל תהססו ליצור קשר.
אסף.

אפשרויות לשיתוף התוכן הזה: 
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • email
  • Live
קטגוריות: כללי | תגים: , , , , , , , | להגיב

שיווק מחדש – "רימרקטינג" בגוגל אדוורדס – נעים להכיר

שיווק מחדש או "רימרקטינג" בגוגל אדוורדס היא אפשרות חדשה ומרגשת שמאפשרת למודעות הפרסום שלי "לרדוף" אחרי גולשים שביקרו באתר שלי.

שיטת הפרסום הגאונית הזו עושה שימוש בטכנולוגיה פשוטה של קבצי "עוגיה" (Coockie), בשילוב עם אלגוריתמים חדשניים מבית גוגל.

איך זה עובד?

המפרסם מתחיל בהגדרת קהלי היעד הרצויים לו, ולאחר ההגדרה מקבל ממערכת אדוורדס קוד, אותו שותל המפרסם בדפי אינטרנט או נכסים אינטרנטיים אחרים שבבעלותו.

מרגע שנשתל הקוד, כל גולש שמבקר באותו דף "מסומן" באופן אנונימי ע"י שתילת קובץ טקסט קטן ("עוגיה" -coockie) בדפדפן שלו, בתהליך אוטומטי לחלוטין. מאותו רגע משוייך הגולש לקבוצת "קהל יעד" שזמן החברות בה נקבע מראש ע"י המפרסם.

במקביל, המפרסם מקים מסע פרסום ברשת המדיה (רשת התוכן) וקובע מסרים טקסטואליים או גרפיים שימוקדו אך ורק לאותם גולשים שסומנו ע"י העוגיה, בעת שהם גולשים במגוון אתרים ברחבי האינטרנט.

התוצאה היא מסר ש"רודף" אחרי אותם גולשים שביקרו בנכס האינטרנטי של המפרסם, ואפשרות ייחודית להציב בפניהם מסר ממוקד ורלוונטי מאוד שמסתמך על התנהגותם בעבר הקרוב.

מבלי להיכנס לפירוט טכני מסורבל, אני יכול לספר שקיימת גמישות רבה מאוד ביכולת "לטרגט" (target)
פרסום רלוונטי לקהלי יעד מגוונים ומפולחים ולא פחות חשוב – לשלול קהלים מסויימים שסומנו מראש.

אמנם נדרש תכנון מפורט ועדין כדי לממש את מלוא הפוטנציאל משיטת הרימרקטינג, אבל ממה שחוויתי עד היום זה משתלם בצורה מעוררת התפעלות.

דוגמאות לשימושים ברימרקטינג:

אתר מסחר אלקטרוני שמסמן גולשים שנטשו את תהליך הרכישה של מוצר מסויים, בשלבים שונים של משפך הקניה, ומגיש להם פרסומות עם הצעות דומות לאותו מוצר.

בעל אתר שמסמן גולשים אשר ביקרו בדפים פנימיים באתר שלו (עצם הביקור הוא עדות להתעניינות ספציפית של הגולש באותו נושא) ומגיש פרסומות שמעודדות את הגולש לקבל מידע נוסף בנושא או ליהנות ממבצע או הנחה נקודתית.

מומחים שעורכים הרשמה להרצאות חינמיות או לרשימות תפוצה (שוב, הגולש הביע התעניינות ממוקדת מאוד בעצם העובדה שנרשם) – ומטרגטים עבור אותם גולשים מסרים שמעודדים אותם להתקדם שלב נוסף במשפך הקניה.

ויש עוד המון דוגמאות כיד הדמיון הטובה.

לסיכום – שיווק מחדש – רימרקטינג: הוא שילוב של יתרונות המיקוד, הטכנולוגיה ויכולות המעקב האנונימי אחרי גולשים, ליצירת מנגנון שיווקי חד כלייזר, שמאפשר ניצול אופטימלי של תקציב הפרסום.

פנו אליי או הגיבו כאן אם יש לכם שאלות.
אסף.

אפשרויות לשיתוף התוכן הזה: 
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • email
  • Live
קטגוריות: כללי | תגים: , , , | 3 תגובות

סיפור קטן עם מסקנות גדולות, על התאמה רחבה של מילות מפתח ומילים שליליות בפרסום בגוגל אדוורדס

יש לי לקוח ותיק, סופר סת"ם במקצועו.
בין השאר יש לנו פרסום סביב מילות מפתח של מזוזה,מזוזות.

מידי פעם אני מריץ "דוח מונחי חיפוש" כדי לראות מה בפועל אנשים חיפשו, מה בפועל גרם למודעות להופיע.
לאחרונה נתקלתי במשפט הבא שגולש כלשהו חיפש (ולאחר מכן ביצע הקלקה על המודעה של הלקוח):
"שיר אני אהב אחשאי מוזזה תטוחס"
לא – אין כאן טעות שלי – ככה בדיוק הוקלדה מחרוזת החיפוש!

אז מה קורה כאן?
התוכנה של גוגל, שהיא בסך הכל רובוט שה"חוכמה" שלו מאוד מוגבלת, מבינה ש"מוזזה" זה דומה ל"מזוזה" ולכן מגישה את המודעה.
ברור שחיפוש כזה לא רצוי ללקוח שלי, ולא טוב לנו שהתבצע קליק עבור חיפוש כזה.
בעקבות הגילוי הוספתי את המילים "שיר", "שירים", "קליפ" כביטויים שליליים לקמפיין.

מסקנות
הדוגמה הקטנה הזו מציפה לנו כמה דברים חשובים מאוד בפרסום בגוגל, שכל מפרסם צריך לקחת בחשבון:
1.
הגדרת "התאמה נרחבת" למילות מפתח היא שיטה שברוב המקרים כבר אינה רלוונטית - מאז שהושקה שיטת ההתאמה "נרחבת עם תכונות השינוי" (Modified Broad Match) בתחילת 2011, למעשה "התאמה נרחבת" כבר כמעט ואינה נדרשת ועלולה אף להסב נזקים.
2.
חשוב מאוד להריץ באופן תדיר דוח מונחי חיפוש כדי להישאר עם היד על הדופק ולקבל עוד ועוד רעיונות למילים חיוביות ומילים שליליות לאורך הזמן.
3.
אנשים פונים לגוגל באינסוף וריאציות של טעויות כתיב ושלל שגיאות שנובעות מבורות או מידע חלקי או שגוי. כמפרסמים, עלינו לנצך את העובדה הזו לטובתנו ולהקדיש מחשבה על שגיאות כתיב, הקלדות בטעות של עברית-אנגלית וגם מיסקונספציות או טעויות של גולשים (טעויות שנובעות מבורות של הגולש, אבל יכולות להצביע על חיפושים שביצעו גולשים רלוונטיים).

כל אלה יכולים פוטנציאלית להניב לנו קליקים בעלויות נמוכות ביותר (הן משום שהמילה השגויה אינה תחרותית והן משום שהיא נדירה). אמנם לא מדובר בכמויות או מאסות, אבל עבודה יסודית ומתמשכת תניב יותר ויותר מיקרו-רכיבים כאלה שמצטברים בשורה התחתונה לשיפור אחוזי ההקלקה (CTR), דירוגי האיכות (Quality Score) והחזר ההשקעה (ROI). 

מקווה שקווי המחשבה האלה תורמים לכם עוד כיוונים חדשים,
אסף.

אפשרויות לשיתוף התוכן הזה: 
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • email
  • Live
קטגוריות: כללי | תגים: , , , , , , , , | תגובה אחת

המקרה המוזר של נתון "הופעות בטלפון" בממשק אדוורדס

למה יש נתון במערכת אדוורדס, שהמשמעות שלו הפוכה מהכינוי שלו?
או: מה אומר לכם צירוף המילים "הופעות בטלפון"? מסתבר שהופעות בטלפון – זה לא.

כידוע, יש בממשק של גוגל אדוורדס אפשרות לראות נתונים מספריים בכמה רמות של מרכיבי מסע הפרסום. ברמה הגבוהה ביותר שנקראת "כל מסעות הפרסום המקוונים" – רואים את נתוני המאקרו של כל מסעות הפרסום בחשבון שלי.
אם נסתכל ברמה זו  ונקליק על כפתור "עמודות">"בצע התאמה אישית של עמודות",  נוכל להוסיף עמודה שנקראת "הופעות בטלפון".

הופעות בטלפון אמרנו? מסתבר שהנתון הזה הוא פחות או יותר… ההפך מ"הופעות בטלפון".

הכל התחיל מבדיקה שגרתית לקמפיין של אחד הלקוחות שלי. הקמפיין פעיל בכמה מדינות בארה"ב ומשלב מספר אלמנטים של מספרי טלפון במודעות, הן בתוך נוסח המודעה, הן כתוסף טלפון והן הגדרת Click-To-Call למכשירים ניידים.

בקיצור, ניסיתי לקבל תובנות על נתוני השימוש בטלפונים (נייחים וניידים) בקמפיין הזה, והמספרים בעמודת "הופעות בטלפון" נראו לי מוזרים, לא הגיוניים. העמדתי את העכבר שלי מעל סימן השאלה הצמוד לכותרת העמודה שם מופיע ההסבר הסתום הבא:

(הופעות בטלפון:) "מספר הפעמים שמספר הטלפון 'עקוב אחריי' שלך ב-Google הוצג במכשירים שאינם מסוגלים לבצע שיחות טלפון (כגון מחשבים ניידים, מחשבים שולחניים או טבלטים)."

 מה? הוצג במכשירים שאינם מסוגלים לבצע שיחות?
חשבתי שאני הוזה. קראתי שוב. המילים נשארו במקומן. התקשרתי לתמיכה של גוגל.

בשיחה עם אחת הנציגות, היא הביעה בעצמה פליאה על חוסר ההתאמה בין משמעות הנתון הזה, לכינוי שנבחר עבורו – והבטיחה לבדוק ולחזור אליי במייל.

תשובה מס' 1 (הגיעה כחלק מתשובה רחבה יותר שכללה כמה שאלות נוספות שהעליתי):
"…ובאשר לנתון 'הופעות טלפון', כפי שהעלתי בשיחה שלנו, הנתון הזה מעיד על כל הפעמים בהם המודעה הופיעה במכשירים שלא ניתן להתקשר מהם אך מוגדרים כמכשירים ניידים…"

תשובה מס' 2, אחרי שהמשכתי להקשות:
"שלום אסף,
אני מסכימה אתך שהמינוח 'הופעות לטלפון' הוא מעט מטעה. אני אבדוק אם הצוות המפתח של AdWords אם ניתן לשנות את התרגום למינוח מדויק יותר."

תשובה מס' 3, לאחר הבדיקה המעמיקה של הנציגה:
"הי אסף,
…אם המודעה מוצגת עם תוספי הטלפון במכשירים שלא ניתן להתקשר מהם (כגון מחשבים ניידים, טבלטים וכו'), המערכת מציגה מספר טלפון שונה בתוסף הטלפון מאשר היא מציגה במכשירי טלפון ניידים, ואם משתמש מתקשר למספר הזה הוא (המפרסם, א.נ.) מחויב בעלות של 1$. תוכל לקרוא לגבי העלויות בכתובת https://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=en&hlrm=en&answer=1227587.
לגבי הנתון 'הופעות טלפון' – כפי שכבר ציינתי, הוא מעיד על מספר הפעמים בהן המודעה הופיעה במכשירים שלא ניתן לקיים מהם שיחה (יכול להיות שנתון זה יהיה חשוב למפרסמים מסוימים, אך לא לאחרים), אך המודעה כן הוצגה עם תוסף טלפון שאליו משתמש יכול להתקשר."

וואו.
אותי הסיפור הזה הדהים וגם החכים.
מה דעתכם?

אפשרויות לשיתוף התוכן הזה: 
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • email
  • Live
קטגוריות: כללי | תגים: , , , , | להגיב

להבין ולשלוט במיקוד החשיפה ברשת המדיה של גוגל

היום נתקלתי בטבלה שפורסמה ע"י גוגל, שמראה בצורה פשוטה ובהירה את כל אפשרויות המיקוד ברשת המדיה (הפרסום באתרים חיצוניים  – כל מה שלא במנוע החיפוש).

הנה הקישור לטבלה:
https://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=iw&answer=1209882

הוספתי את הקישור גם לדף הקישורים המומלצים, כדי שתוכלו לחזור אל הקישור בנוחות, גם בעתיד.

לגזור ולשמור :)

אפשרויות לשיתוף התוכן הזה: 
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • email
  • Live
קטגוריות: כללי | תגים: , , , , | תגובה אחת

טיפ 10 בסדרת הטיפים למודעות מוצלחות בפרסום בגוגל

טיפ 10: חלופות למילה האסורה "הקליקו"

כבר אמרנו שהנעה לפעולה היא חלק חשוב מאוד בנוסח המודעה.

אחד המשפטים המניעים ביותר לפעולה במודעות טקסט באינטרנט הוא "הקלק כאן", "הקליקי כאן" או "הקליקו כאן".
אבל גוגל החליטו שזה לא "פייר" להשתמש במילה חזקה כמו ""הקליקו" בנוסח המודעה שלנו.

לכן, אם תכתבו מודעה שמכילה את אחת ההטיות של מילה זו – היא לא תאושר ע"י המנגנון האוטומטי שבודק את המודעות, עוד לפני שלב האישור האנושי.

למרבה המזל, מדובר בסך הכל ברובוט שפוסל לנו את המודעה (שוב, מדובר על שלב בדיקה ראשון, לפני שהמודעה מועברת לבדיקה אנושית) – לכן נוכל-גם-נוכל להשתמש במילה דומה, בעלת אפקט דומה, כמו למשל:
- לחצו
- הקישו
- היכנסו לאתר
- היכנסו
- כנסו (בעיקר כשמדובר בסלנג שהולם את המסר ומדבר לקהל היעד – לרוב צעירים).

וכמובן הנעות אחרות לפעולה כגון "הורידו עכשיו", "חייג עכשיו", "צור קשר ונחזור אליך", וכו'

זהו, זה היה הטיפ העשירי והאחרון ב"רשימת הטיפים למודעות מוצלחות בפרסום בגוגל אדוורדס".
אשמח מאוד להערות ורעיונות לטיפים נוספים – מומלץ לכתוב בדף הפייסבוק שלי או דרך טופס יצירת קשר.

אם יש נושא שמעניין אותך במיוחד אשמח לשמוע מהו – כדי שאוכל להרחיב עליו יותר.

בהצלחה!
אסף.

אפשרויות לשיתוף התוכן הזה: 
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • email
  • Live
קטגוריות: כללי | תגים: , , , , , , , | להגיב